Parolapara Hesabımda Para Olmasına Rağmen Erişim Sağlayamıyorum

Hesabımda para varken incelemeye alındı, belli bir süre verilmeden inceleme tamamlanana kadar beklemem gerektiği söylendi. Hesabımda yüklü miktarda bakiye var, telefonum çalındığı için hesap bilgilerine erişim sağlayamadım. Şu an ortada bir problem olmamasına rağmen paramı alamıyorum. Hesabımın kapatılıp paramın iade edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcileri, bana karşı bankanın fraud işlemi başlattığını yazılı olarak ilettiklerini söyledi. Onlarla iletişime geçtim fakat böyle bir durum olmadığını belirttiler. Sorunumu çözmüyorlar, baştan savıyorlar. Hesabım inceleniyorsa incelensin; karşı bankadan herhangi bir problem olmamasına rağmen paramı alamıyorum. Parolapara ana sayfasında hesabı kapatmak için paranızı banka hesabına çekmelisiniz diyor. Hesabımı kapatıp paramı çekmek istiyorum. Ne müşteri hizmetleri ne destek ekibi ne arama yoluyla ne de mail yoluyla yardımcı olmuyorlar, açıklama dahi yapmıyorlar.