Parla Stores'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Parla Stores isimli Instagram mağazasından 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.28’de bir elbise siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün ertesi gün kargoya verileceği ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım ne de bir SMS tarafıma ulaştı. Verilen sözler tutulmadığı için süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik oluştu.

Daha sonra yaptığım araştırmada aynı firmayla ilgili birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini ve sürekli “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandığını gördüm. Benim de şu anda aynı şekilde oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte 1315 TL ödeme yaptım ve artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın bu yaşanan mağduriyeti bir an önce gidererek müşterilerine karşı daha şeffaf ve güvenilir bir süreç yürütmesini bekliyorum.