to read complaints and reviews, or file yours.Parla Stores'tan Hazırlanmayan Sipariş Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde Parla Stores üzerinden iki parçadan oluşan bir takım siparişi verdim ve 1.179,10 TL ödemeyi Iyzico aracılığıyla, mutabakat numarası 9472375 olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, sipariş için “iptal ve iade yok” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre 14 gün içinde cayma hakkım bulunuyor ve henüz kargoya bile verilmeyen bir ürünün bedelinin iade edilmesi yasal bir yükümlülük.
Bu nedenle Ziraat Bankası üzerinden b2026… numaralı kayıtla chargeback başvurusunda bulundum. Parla Stores’un yasal mevzuata uygun davranarak, bu süreci uzatmadan 1.179,10 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Bu sabah iadede bulunmak istediğim ürün kargoya verilmiş ve kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde öyle bir kargo olmadığı söyleniyor
