Trafik Nedeniyle Süre Aşımından Haksız 150 TL Ücretlendirme

10.05.2026 tarihinde saat 17:55’te Meydan AVM Park Jet otoparkına giriş yaptık. Çıkışta hızlıca bariyerden geçmemiz gerekirken, önümüzdeki aracın ödeme işlemi uzun sürdüğü için çıkışta trafik oluştu ve bizim geçişimiz gecikti. Aslında süremiz dolmadığı halde, sadece bu bekleme nedeniyle bir dakikayı geçtiğimiz için 150 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık.

Olay anında otoparktaki güvenlik görevlisi duruma birebir şahit oldu ve telsizle merkeze bağlanarak gecikmenin bizden değil, önümüzdeki aracın işleminden kaynaklandığını ifade etti. Buna rağmen telsizdeki görevli önce bizi bekletti, ardından da “4 dakika geçmiş, ödeme yapsın” diyerek kameradan kontrol etme imkanı olmasına rağmen kesinlikle esneklik göstermeden ödeme talep etti.

Beklemeden kaynaklanan bu gecikme bizim hatamız olmadığı ve güvenlik görevlisi de bunu açıkça belirtmesine rağmen, yalnızca birkaç dakikalık fark için 150 TL ödemek zorunda bırakılmamızı adil bulmuyorum. Olayın kamera kayıtları ve güvenlik görevlisinin beyanı dikkate alınarak, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.