Yenilenen Üyelikte Verilen Hakların Yerine Getirilmemesi

Ocean Club Park Inn by Radisson işletmesinde yaşamış olduğum üyelik süreci ve yönetim kaynaklı sorunları paylaşmak istiyorum. Üyeliğimin yenilenmesi halinde daha önce kaybettiğim hakların tekrar aktif edileceği ve yenileme sonrasında bu hakları kullanabileceğim özellikle tarafıma söylenmesine rağmen, verilen bu sözler yerine getirilmedi.

Üyelik yenilemesi yaparken, kaybettiğim haklarımın yeniden tanımlanacağı ifade edildiği için güvenerek hareket ettim. Ancak sonrasında, işletme yönetimi ile personel arasında ciddi iletişim problemleri olduğunu, bu nedenle de bana söylenenlerin sistemde veya uygulamada karşılığının olmadığını gördüm. Yönetimin tecrübesizliği ve yanlış inisiyatif kullanımı, ayrıca süreçte hissettirdiği saygısız yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ben, üyeliğimin yenilenmesi sırasında taahhüt edilen tüm haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin yönetim tarafından kabul edilip gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.