Park Fırın Esenyurt Yaşadığım Olaydan Şikayetçiyim

Esenyurt’taki Park Fırın’da bugün yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Çalışanların bana karşı kaba ve alaycı bir tavır sergilemesi, ayrıca ürünün istemediğimi özellikle belirttiğim kısmının verilmesi sebebiyle hem hayal kırıklığına hem de büyük bir saygısızlığa uğradım.

Tiramisu almak istedim ve ödememi kartla yaparak 140 TL ve 25 TL olmak üzere toplamda iki ödeme gerçekleştirdim. Defalarca kez kenarda duran ürünü istemediğimi açıkça söylememe rağmen, çalışan kişi dalga geçer gibi bir üslupla konuşarak bana istemediğim parçayı paketledi. Kasadaki kişiye bu durumu anlattığımda "Abla müşteri gelmiyor ki, tepsiyi yeni açtık o yüzden sana mecbur kenardaki parçayı verdik" dedi. Dalga geçti yani resmen. Çünkü mekan doluydu. "Hiç müşteriniz yok yani öyle mi" dedim. "Öyle vallahi" dedi güldü ben de "kolay gelsin" dedim çıktım. Bu süreçte çalışanların tavrı son derece saygısız ve umursamazdı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de müşteri olarak küçümsenmiş hissettim. Bu nedenle çalışanların üslubu ve davranışı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, ürünlerin tazeliği ve kalitesiyle ilgili daha özenli olunmasını, denetime daha sık tabi tutulmasını ve tarafıma yaşanan bu saygısızlık için bir özür iletilmesini talep ediyorum.