to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park AVM Otoparkında Yetersiz Bilgilendirme ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Maltepe Park AVM’nin Parkexpert otoparkını yaklaşık 4 saat kullandım. AVM girişinde yalnızca küçük bir şekilde “0–3 saat sonrası ücretli” yazısı bulunuyordu. Bunun dışında, devamında ya da otopark içinde herhangi bir bilgilendirme tabelası, fiyat listesi veya uyarı göremedim. İlk defa kullandığım için sürenin ve ücretin ne olacağını bilmeden otoparkı kullandım.
Çıkış sonrasında HGS üzerinden hesabımdan 240 TL ücret kesildiğini gördüm. Ücretin bu kadar yüksek olacağını bilmiyordum, çünkü açık ve net bir ücretlendirme bilgilendirmesi yoktu. Ayrıca engelli bir vatandaş olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı 19 abu *** plakalı aracımla otoparkı kullandığım halde yine de ücret alınması beni daha da mağdur etti.
Hem bilgilendirme eksikliği hem de kesilen tutarın fahiş olması nedeniyle kendimi ciddi şekilde haksızlığa uğramış hissediyorum. Bu nedenle, HGS üzerinden alınan 240 TL otopark ücretinin iadesini ve otoparkta ücretlendirme ile ilgili tabelaların herkesin net şekilde görebileceği, ayrıntılı ve anlaşılır biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli inceleme yapılmış ve detaylı bilgilendirme paylaşmış olduğunuz mail adresi üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Değerli görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
