to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park AVM Otoparkında Yetersiz Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Ücretlendirme
13.11.2025 tarihinde alışveriş amacıyla Maltepe Park AVM'ye gittim ve otoparkı kullandım. Çıkışta HGS ile 120 TL otopark ücreti yansıtıldı. (park expert Maltepe) Daha önce aynı AVM'de alışveriş yaptığımda böyle bir ücret ödememiştim; bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Otopark yönetimiyle iletişime geçtiğimde, 10 Kasım 2025 itibariyle 3 saat üzeri kalımlarda ücretlendirme başladığını söylediler. Ancak otopark girişinde ya da AVM içinde bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme tabelası ya da duyuru görmedim.
Ücretlendirme gibi önemli bir değişikliğin küçük bir tabela ile duyurulması yeterli değildir; çoğu ziyaretçi bunu fark etmeyebilir. Otopark girişinde güvenlik görevlilerinin de sözlü olarak bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Hem tarafıma yansıtılan 120 TL ücretin iadesini hem de bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Mısra Hanım merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli inceleme yapılmış ve detaylı bilgilendirme paylaşmış olduğunuz mail adresi üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Değerli görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
