to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde yaklaşık 17:30–21:30 saatleri arasında Maltepe Park Alışveriş Merkezi otoparkını alışveriş ve yeme içme amacıyla kullandım. Daha sonra HGS etiketimdeki bakiyenin azaldığını fark edince, nereden kesinti yapıldığını öğrenmek için HGS iletişim merkezi ile görüştüm ve bu tutarın Maltepe Park AVM otopark kullanımına istinaden alındığını öğrendim.
Maltepe Park AVM müşteri hizmetlerini aradığımda, yönetim kararıyla otoparkın 3 saati aşan kullanımında 120 TL’den başlayarak artan şekilde ücretlendirme yapıldığı, otoparkta bilgilendirme tabelaları bulunduğu söylendi. Ancak ben şahsen herhangi bir bilgilendirme tabelası görmedim; varsa bile yeterli ve dikkat çekici olmadığını düşünüyorum. AVM içerisinde zaten vale hizmeti varken, kalan otopark alanının da bu şekilde ücretlendirilmesini müşteri odaklı ve uygun bir yaklaşım olarak görmüyorum.
HGS etiketimden bilgim dışında böyle bir ücret çekilmesi kendimi kötü hissetmeme neden oldu. Bu uygulamaya geçilirken en azından belirli istisnalar getirilmesi, örneğin alışveriş fişini ibraz eden müşterilerden otopark ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca HGS’nin bu tür özel işletmelerde otopark ücreti tahsilatı için nasıl ve hangi yetkiyle kullanıldığını da merak ediyorum ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için HGS etiketimden alınan 120 TL’nin iadesini, ayrıca Maltepe Park AVM otopark ücretlendirme ve bilgilendirme uygulamasının müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilerleyen dönemde Maltepe Park AVM’yi tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
13.11.2025 tarihinde alışveriş amacıyla Maltepe Park AVM'ye gittim ve otoparkı kullandım. Çıkışta HGS ile 120 TL otopark ücreti yansıtıldı. (park expert Maltepe) Daha önce aynı AVM'de alışveriş yaptığımda böyle bir ücret ödememiştim; bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Otopark yönetimiyle iletişime g...
Maltepe Park AVM otoparkında Kasım 2025 itibarıyla uygulamaya alınan ücretlendirme sistemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Otoparkta 0–3 saat ücretsiz, sonrasında ise kademeli artan bir ücretlendirme yapıldığını ve en düşük ücretin 150 TL olduğunu öğrendim. Kısa süreli kullanım sonrası bu ...
Maltepe Park AVM’nin Parkexpert otoparkını yaklaşık 4 saat kullandım. AVM girişinde yalnızca küçük bir şekilde “0–3 saat sonrası ücretli” yazısı bulunuyordu. Bunun dışında, devamında ya da otopark içinde herhangi bir bilgilendirme tabelası, fiyat listesi veya uyarı göremedim. İlk defa kullandığım iç...
Yorumlar