to read complaints and reviews, or file yours.Paribu’da Süresi Dolan Transfer Kısıtlaması Mağduriyeti
Paribu hesabımda ilk kripto transfer işlemi için 72 saat, ikinci transfer için ise 48 saat bekleme kısıtlaması getirildi. Ancak ilk transfer için belirtilen 72 saatlik süreye rağmen, üzerinden yaklaşık 96 saat geçmesine rağmen hâlâ transfer yapamıyorum. Sistem sürekli olarak “ilk kripto transferi için 72 saat, ikinci transfer için 48 saat bekleme süresi devam ediyor” uyarısını göstermeye devam ediyor ve bu durum 96 saati aşmış olmasına rağmen değişmedi.
Bu nedenle Polygon ağı üzerinden yapmam gereken acil bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Paribu destek birimine ulaşmak için form doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da bilemiyorum. Hesabım onaylı ve bekleyen herhangi bir kimlik ya da ek güvenlik doğrulaması bulunmamasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor.
Paribu’nun, belirtilen bekleme süresi dolmuş olmasına rağmen 96 saati aşkın süredir devam eden bu transfer kısıtlamasını acilen kaldırmasını ve hesabımdan Polygon transferi yapabilmemi, ayrıca destek biriminin tarafıma açıklayıcı bir şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili olarak, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza dönüş yapılmıştır. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
