Paribu TL Çekiminde Sorun, Destek Yanıtı Yok

Yıllardır Türk Lirası yatırma ve çekim işlemleri için kullandığım Paribu hesabımdan yaklaşık 2 saattir para çekemiyorum. Tl çekim talebi oluşturmak istediğimde “Çekim talebinizi gerçekleştiremiyoruz. Sistemde veya cihazınızda geçici bir sorun olabilir. Sorun devam ederse Paribu Destek Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu uyarı üzerine Paribu Destek hattını aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, hatta bağlanamıyorum. E-posta ile de destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Son günlerde birçok kullanıcının benzer sorunlar yaşadığını görüyorum, bu nedenle durumun tesadüf olmadığı kanaatindeyim ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Hesabımdaki paramı çekemiyorum ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Acilen hesabımdaki Türk Lirası bakiyemin banka hesabıma aktarılmasını ve bu erişim sorunuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.