Paribu Hesabımdaki Bakiyeyi Çekemiyorum Ve Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Paribu hesabımda 4020 TL bakiyem bulunuyor ve bunun 4000 TL’sini yaklaşık 8–10 saattir defalarca denememe rağmen çekemiyorum. Her denememde ekranda “Çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce telefonla Paribu ile görüştüm, ancak telefondan bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından destek mail adresine de durumu ilettim. Bana önce “Sistemde güncelleme var, geçici bir sorun olabilir.” gibi ifadeler kullandılar fakat üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Hem para çekme işlemim hâlâ yapılamıyor hem de benden tam olarak ne istediklerini, ne yapmam gerektiğini net bir şekilde açıklamıyorlar.

Paribu’dan, hesabımdaki 4000 TL’nin derhal sorunsuz bir şekilde banka hesabıma çekilebilmesini, gerekli tüm kontrollerin acilen yapılarak hesabımın sağlıklı şekilde çalışmasının sağlanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili bana açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.