to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat saat 19:30 civarında Paribu hesabımı doğruladım, ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bilgileriniz inceleniyor” uyarısı görünüyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat ekran bu uyarıda takılı kalıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Destek talebi açtım, müşteri temsilcisine de bağlandım. Bana yalnızca hesabımın incelendiği ve dönüş sağlanacağı söylendi, “12 saat içinde dönüş” denmesine rağmen bu süre çoktan geçti, hâlâ net bir bilgi veya geri dönüş alamadım. Neden bu kadar uzadığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve sürekli aynı cevabın verilmesi sinir bozucu bir hal aldı.
Diğer kripto uygulamaları varken özellikle Paribu’yu tercih ettim fakat bu belirsizlik ve iletişim eksikliği güvenimi zedeliyor. Hesabımın doğrulama sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve neden bu kadar uzun sürdüğünün tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını istiyorum.
Paribu’da açtığım hesabım için dün saat 20.30 civarında kimlik doğrulama işlemini tamamladım ve o andan itibaren hesabımda sürekli “hesabınız inceleniyor” yazısı görünmeye başladı. Aradan 24 saat geçmesine rağmen bu ekranda hiçbir değişiklik olmadı ve hesabım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte Paribu’nun ilgili birimlerine ulaştım, durumu defalarca ilettim. Bana, “inceleniyor” yazısının takılı kaldığı, en kısa sürede düzeltileceği ve hesabımın onaylanacağı söylendi. Ancak bu geri bildirimden sonra da yaklaşık 12 saat geçti ve hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, sorun çözülmedi. Ne hesap onayım tamamlandı ne de düzgün bir açıklama yapıldı.
Onca kripto platformu arasından Paribu’yu tercih ederek büyük bir hata yaptığımı düşünmeye başladım. Bu kadar basit bir doğrulama ve inceleme sürecinin bu kadar uzatılması, kullanıcıyı bu kadar belirsizlikte bırakmaları kabul edilebilir değil. Hesabımın derhal onaylanmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Artık 1 saat bile daha bekleyecek sabrım kalmadı.
12 Ocak Pazartesi günü saat 12.50 civarında Paribu hesabım için gereken tüm doğrulama adımlarını eksiksiz olarak tamamladım. Ancak o saatten bu yana hesabım sürekli “paylaştığınız bilgiler inceleniyor” ekranında kalıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aynı gün saat 18.00 civarında müşteri hizmetl...
Paribu’yu daha önce yıllarca sorunsuz bir şekilde kullandım ve oldukça da memnundum. Ancak 06.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında yeniden kripto borsasına başlamak istedim ve tekrar kayıt olmaya çalıştığımda “Kayıt işlemi tamamlanamadı” şeklinde bir hata aldım. Önceden hesabım zaten doğrulanmış o...
Paribu’da bireysel hesabımın doğrulama süreci gereğinden fazla uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür hesabım “incelemede” olarak görünüyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Paribu desteğe ulaştığımda ise yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, başlangıçta birkaç da...
06.01.2025 tarihinde gece saat 02.00 ile 06.00 arasında Paribu hesabımda bulunan tüm kripto varlıklarım bilgim ve onayım olmadan hesabımdan çekildi. Bu işlemler sırasında ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir doğrulama kodu, giriş uyarısı veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Olayın ardınd...
Yorumlar