to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Altyapı Çalışması Sırasında Satış Emri Gerçekleşmedi Ve 11 Bin TL Zarar
26 Mart 2016 tarihinde saat 01.00 ile 14.00 arasında Paribu’da Ont coin için sistemde altyapı çalışması yaşandığı sırada verdiğim satış emri gerçekleşmedi. Ont/TL paritesinde yaklaşık 3,10 TL satış fiyatından satış emri girmiştim. Diğer borsalardan fiyatı takip ettiğimde bu seviyelere geldiğini gördüm; ancak Paribu o esnada düzgün çalışmadığı için emrim gerçekleşmedi ve pozisyonumu kapatamadım.
Paribu üzerinde Ont için toplam 38.080 TL’lik bir alışım vardı ve bu satış emrim gerçekleşebilseydi yaklaşık 40.600 TL civarında bir satış tutarım olacaktı. Şu anda ise elimdeki Ont/TL bakiyemin güncel karşılığı yaklaşık 29.500 TL civarına düşmüş durumda. Yani, sistemsel/alınan altyapı çalışması nedeniyle gerçekleşmeyen bu işlem yüzünden ciddi bir zararla karşı karşıya kaldım.
Paribu’nun o dönem yapılan altyapı çalışması sırasında gerçekleşmeyen satış emrimi dikkate alarak, oluşan zararımı telafi etmesini veya bu zararımı giderecek şekilde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından incelenmek üzere paylaşılmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller yapıldıktan sonra şikayet sırasında belirttiğiniz GSM numaranız üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Kezban T., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizlere ulaşmak istedik ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgilendirme sağlayabilmek amacıyla müsait olduğunuz bir tarih aralığını bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Kezban T., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
