to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Tamamlanmıyor Ve Hesaba Erişilemiyor
13 Nisan saat 10.30’dan bu yana Paribu hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen kimlik fotoğrafı, selfie ve diğer tüm adımları eksiksiz ve başarılı bir şekilde gerçekleştirmeme rağmen kimlik doğrulamam bir türlü tamamlanmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Kimlik doğrulaması bitmediği için hesabım tamamen kısıtlı durumda, hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara şu an erişemiyorum, alım satım yapamıyor ya da para çekemiyorum.
Destek birimine defalarca kez yazdım ancak her seferinde sadece “sorun en kısa sürede çözülecek” şeklinde otomatik yanıtlar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kimlik doğrulama süreci hâlâ sonuçlanmıyor.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bakiye üzerinde işlem yapabilmem için gerekli tüm kontrollerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Bir sonraki cevap:Sizi aradık dönüş yapmak için ama ulaşamadık. 7/24 Paribu destek merkezinden ulaşabilirsiniz. Sonuç:sıfıra sıfır elde var sıfır
Merhaba Sayın Ahmet Y., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Şikayetiniz ilgili birimimiz tarafından incelenmek üzere paylaşılmıştır. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Ahmet Y., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Sorunum çözüldü teşekkürler
