Uzun Reklamlar Ve Kötü Görüntü Kalitesi Sinema Keyfini Bozdu
06.12.2025 tarihinde eşimle birlikte Marmara Park AVM’de Paribu tarafından işletilen sinemada 19.00 seansına gittik. İki kişilik bilet için toplam 670 TL ödedik, ancak yaşadığımız deneyim verdiğimiz ücrete kesinlikle değmedi.
Film saati 19.00 olmasına rağmen yaklaşık 14 dakika boyunca reklam izlettirildikten sonra film 19.15’te başladı.
Film başladığında ise salonun ışık ayarı ya da filmin projeksiyonu o kadar kötüydü ki, sahneleri bana göre oldukça karanlık ve rahatsız edici bir şekilde izlemek zorunda kaldım. Bu durumun salonla mı yoksa filmin kendi tonuyla mı ilgili olduğunu bilemiyorum ama seyir keyfimizi ciddi anlamda düşürdü.
Film devam ederken bir anda kesildi ve ekranda 10 dakika mola yazısı çıktı. Ardından yaklaşık 5 dakika sonra reklamlar başladı ve film tekrar başlamadan önce de bu kez 10–15 dakikaya yakın tekrar reklam izlemek zorunda kaldık. Toplamda yaklaşık yarım saatlik bir sürede, bilet parasını ödeyerek geldiğimiz halde boş yere reklam izledik ve vaktimizin boşa harcandığını hissettik. İnsanlar seansa bir saat yazdığı için geliyor, buna rağmen bu kadar uzun reklam süreleriyle oyalanmak zorunda kalmamalı; herkesin zamanı kendine kıymetli.
Hem uzun ve tekrar eden reklam sürelerinden hem de görüntü kalitesinden dolayı bu yaşananların müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Sinema işletmesinin bu konuda kendisine acilen çeki düzen vermesini, reklam sürelerini makul seviyelere indirmesini ve salon/ışık ayarlarını kontrol etmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız memnuniyetsizliğin telafisi için tarafımıza sinema bileti ya da benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mensur G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri














