to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Bileti Kesilmedi, Otopark Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
15.06.2025 tarihinde saat 21.30'da Salon 3'te sinemaya girdim, bilet kesilmedi. Kesemediklerini söylediler. Daha sonra sinemanın müşterisine ücretsiz olan otoparkını, film çıkışında biletim olmadığı için kilitlediler. 150 TL ödedim. Sinema bilet kesmiyor (Paribu Cineverse), otopark (Espark) ise ücretsiz olması gerekirken 150 TL olarak ücretlendirildi. 'Makineden bilet alsaydınız' dediklerini duyar gibiyim. 54 yaşındayım, alamıyorum, almadım, almak zorunda da değilim. Bilet aldığım ve kağıtsız sinemaya girebildiğim için bilet olmadan otoparktan çıkamıyorum. Saat 23.55'te AVM'de kimse yoktu, sadece otopark görevlileri vardı. Bilet olmadan sinemadan dolayı hak verdiğiniz hakkı kullanamıyoruz. Satın alma gücümüzü bundan sonra gitmeyerek göstereceğim ve bu durumu her platformda anlatacağım, sizi şikayet edeceğim. Aldığım bilet ve otopark fişini de ekliyorum.
Sayın Turan U., İletmiş olduğunuz talep/öneri/şikayet talebiniz ilgili birimlere aktarılmış olup gerekli çalışmalara zaman kaybetmeden başladık. Paribu Cineverse hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmayı çok isteriz. Espark AVM'de Paribu Cineverse Espark'ı ziyaret eden misafirlerimize otopark hizmeti 4 saat ücretsiz sağlanmaktadır. Bu hizmetten yararlanabilmek için mobil cihazınızdan ilgili bilet bilgilerini göstermeniz yeterli olacaktır. 4 saat olarak hak tanınan sürenin üzerinde bir vakit geçirmediğiniz takdirde Otopark işletmesi ile sorunu görüşebilirsiniz. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
O zaman sinemaya her koşulda bilet kesmesi gerektiğini bildireceksiniz. Mağduru müşteri yapmayacasınız.
