Ses Ve Görüntü Sorunu Yaşadığım Salon Karanlık Ve Gürültülü


12 Haziran 2026 tarihinde Gebze Center Cinema’da 5 numaralı salonda saat 16.30 seansında “Saplantı” filmine gittim. Seans boyunca sesler aşırı derecede yüksekti, görüntü ise belirgin şekilde karanlıktı. Ekran parlaklığı o kadar düşüktü ki ana karakterlerin yüzünü ve sahneleri seçmek neredeyse imkansız hale geldi; film boyunca resmen simsiyah bir ekrana bakmak zorunda kaldım.
Durumu seans esnasında görevliye ilettiğimde, bazı salonlarda böyle sorunlar olabildiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Eğer bazı salonlarda böyle bir arızanın varlığı biliniyorsa, bu salonlara bilet satılmaya devam edilmesini anlayamıyorum. Diğer normal bir salondan bilet alan izleyiciyle benim aldığım bilet arasında ne fark var, neden ben karanlık ve kalitesiz bir izleme deneyimine razı olmak zorunda kalıyorum?
Hem aşırı yüksek ses hem de son derece karanlık görüntü nedeniyle çok konforsuz, keyifsiz bir deneyim yaşadım. Arızalı olduğu bilinen salonların teknik sorunlarının acilen giderilmesini, bu salonların düzeltilene kadar satışa kapatılmasını ve izleyicilerin böyle bir durum varsa önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna M. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri












