Cineverse Gebze Center’da Film Başlatılamaması Ve Sürekli Yönlendirme Karışıklığı

1 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 seansında Cineverse Gebze Center şubesinde, 9 numaralı salonda “Mutluyuz mu? ” filmine ailecek bilet aldık. Salona girdikten sonra yaklaşık 20 dakika reklam izledik, ardından tamamen başka bir film başladı. Bunun üzerine yaklaşık 20 kişilik bir grup olarak salonu terk edip durumu sormaya gittik.

Görevli personel, bir sorun olduğunu söyleyip “salona geri gidin, filmi başlatacağız” diyerek bizi tekrar içeri yönlendirdi. Salonda 10 dakika kadar daha bekledik, ardından bu kez “5 numaralı salona gidin, filmi orada başlatacağız” denildi. Süreç boyunca bir o salona bir diğerine yönlendirildik, neredeyse tüm sinemayı dolaştırıldık ve seans, ilan edilen saatten yaklaşık yarım saat geç başladı. Tüm bu aksaklıklar yüzünden film ara verilmeden oynatıldı ve hem vaktimiz hem keyfimiz tamamen kaçtı.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, referans numarası egb20267LEGBYJ51 ve bilet numarası egb2026000020991 olan bu işlem için bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ailecek adeta oyuncak gibi oradan oraya yönlendirildik ve bu durumun Cineverse tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve telafi edilmesini bekliyorum.