to read complaints and reviews, or file yours.Salon Aşırı Soğuk Ve Görüntü Kalitesi Düşük, Su Fiyatı Aşırı Yüksek
19.01.2026 tarihinde saat 21.00 seansında İstinyePark Paribu Cineverse’de Avatar Ateş ve Kül filmine gittim. Salon aşırı derecede soğuktu, filmi resmen üşüyerek izlemek zorunda kaldık. Ayrıca perdenin görüntü kalitesi de oldukça düşüktü, bu nedenle filmden aldığımız keyif ciddi şekilde azaldı.
Bunlara ek olarak, salonda 1 küçük suyun 70 TL olması da hem mantıksız hem de tüketici açısından rahatsız edici bir durumdu. Tüm bu sebeplerle yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.
Bu yaşananlar için tarafıma bir özür iletilmesini, mümkünse bilet ücretimin iadesini ya da telafi bileti sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka izleyiciler tarafından da yaşanmaması için salon ısısının ve görüntü kalitesinin kontrol edilmesini rica ederim.
Gelişme
19 Ocak 2026 saat 21.00 seansında İstinyePark Paribu sinemasında Avatar: Ateş ve Kül filmini izlemeye gittim. Salon resmen buz gibiydi, filmi üşüyerek izlemek zorunda kaldık, doğru düzgün konsantre olamadık. Salon ısısı kesinlikle konfora uygun ayarlanmamıştı.
İki bilet için toplam 1080 TL, ayrıca 2 su ve 2 gözlük için 270 TL ödedim. Buna rağmen hem Konfor olarak hem de verilen hizmet olarak ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir deneyim yaşadım. Salon soğuk olmasının yanında görüntü kalitesi de tatmin edici değildi, beklenen sinema kalitesini alamadım.
Bu yaşadıklarımdan sonra bu salonu bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini veya aynı tutarda fakat bu salonda kullanmak zorunda olmayacağım alternatif bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatlandırmanın ve salon ısısının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hilal Ç. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
İlginize teşekkür ederim
