Paribu Cineverse'den Hatalı Ödeme Sonrası Bilet Ve İade Sorunu

Zühal · 2025-10-06T12:32:55+03:00

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden bilet almak için İş Bankası kredi kartımla 172 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında koltuk numarası verme aşamasında site hata vererek kendini yeniledi ve bilet alma sayfasına yönlendirilmedim. Ancak, Iyzico üzerinden ödeme çekildi ve kart ekstreme yansıdı. Herhangi bir bilgilendirme veya iade işlemi gerçekleşmediği için aynı bileti ikinci kez ödemek zorunda kaldım. İşlem veya sipariş numaram olmadığı için paylaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Paribu Cineverse

Sayın Zühal E., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın Zühal E., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri