Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Yolculuğunda Personel Üslubu Ve Yolcuya Yaklaşım Sorunu

profile
21 Kasım 2025 02:47
943

21.11.2025 tarihinde Uludağ Turizm’in 02.00 Fethiye–İzmir seferine Fethiye Otogarı'ndan bindim. Araca binişten kısa bir süre sonra arka koltuğuma oturacak olan yolcu geldi ve bana bağırarak koltuğu kaldırmamı söyledi. Kendisine ses tonundan rahatsız olduğumu ve koltuğu kaldırmak zorunda olmadığımı belirttim. Ardından muavini çağırıp yolcuyla anlaşamadığımızı ilettik.

Bu süreçte muavinin ses tonu ve üslubu da son derece rahatsız ediciydi. Yolcuyu sakinleştirmesi, uyarıcı ve yatıştırıcı olması gerekirken, kullanılan üslup ne beni ne de diğer yolcuyu sakinleştirecek nitelikte değildi. Aksine, yolcu bana bağırmaya devam ederken muavin ve şoför de emir verir gibi, yüksek sesle koltuğu kaldırmamı istediler. Bu tutum hem kırıcı hem de son derece rahatsız ediciydi. Koltuğun ayarlama sistemi boşuna mı takıldı, neden kendi konforum için kullanamıyorum diye sormak istiyorum. Koltuk ayarını yapıp yapmamak benim ve diğer yolcuların özgürlüğüne bağlı olmalıdır. Ben bu bilete azarlanmak, yüksek sesle uyarılmak için para ödemedim ve sinirimden tüm yolculuğum rezil oldu.

Bu seferle ilgili PNR numaram YA0UIAN’dır. Şirketinizin, özellikle bu seferde görevli şoför ve muavin başta olmak üzere çalışanlarınıza yolcularla nasıl konuşulması gerektiği, hangi üslubun kabul edilebilir olduğu konusunda ciddi bir uyarı ve gerekli görmeyi yapmasını talep ediyorum. Hiçbir sektörde bu tarz bir yaklaşım kabul edilmemeli ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Eylül 2025 12:51
1.437

profile
06 Ağustos 2025 02:47
996

profile
29 Temmuz 2025 15:20
909

Otobüs Yolculuğunda Görevlinin Saygısız Ve Agresif Davranışı

profile
19 Haziran 2025 17:04
1.852
Benzer Şikayet Yaz