to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Yaş Sınırı Nedeniyle Giriş Engellendi Ve İade Yapılamadı
9 Haziran 2026 tarihinde Avlu 34 AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasından online olarak saat 19:35 seansına, Backrooms filmine 2 kişilik bilet aldım ve toplam 712 TL ödeme yaptım. Sinemaya gittiğimizde yaşımızın yetmediği, bu yüzden seansa giremeyeceğimiz söylendi ve iade için online kanaldan işlem yapmamız gerektiği belirtildi.
Online iade yapmak istediğimizde ise sistem, iade için seansa 1 saatten fazla süre olması gerektiğini gösterdiği için işlem yapamadık, bize bu kez gişeden iade alabileceğimiz söylendi. Gişeye gittiğimizde ise bu defa sadece online iade yapılabildiği, gişeden iade işlemi yapmayı bilmedikleri ifade edildi ve ortada kaldık.
Ne filme girebildik ne de ödediğimiz ücret iade edildi. Yaş uygunluğu sebebiyle bizi içeri almıyorsanız, bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve ya 712 TL bilet ücretimizin eksiksiz iade edilmesini ya da aynı filme, yaş uygunluğu sağlandığında herhangi bir ek ücret ödemeden girebilmemiz için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf E. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
