to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Film Seansı İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme ve Mağduriyet
8 Kasım 2025 tarihinde Paribu cineverse Kurtköy Viaport şubesinde, 21.50 seansında “chainsaw man reze ark” filmini izlemek için dört kişi olarak bilet aldık (isimler: gökdeniz ö**, ö** m** b** t**, y** b** k**). Seans saatinde salona alınmamıza rağmen film ilk yarım saat boyunca hiç başlamadı. Defalarca şikayet etmemiz sonucunda film açıldı fakat bu kez de altyazılar yoktu. Yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir net açıklama yapılmadan bekletildik ve sonunda seansın iptal edildiği söylendi.
Yaşadığımız mağduriyetin karşılığında yalnızca ücret iadesi yapıldı. Ancak gecenin bir vakti, toplamda 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmemiz ve film izleyemeden geri dönmemiz ciddi bir zaman kaybı ve hayal kırıklığına yol açtı. Böyle bir durumda en azından Paribu cineverse’ün herhangi bir şubesinde kullanabileceğimiz birer ücretsiz bilet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan aksaklıklarla ilgili daha tutarlı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın Gökdeniz Ö., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Gökdeniz Ö., Şikayetvar.com internet sitesi üzerinden iletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden gerekli incelemeler yapılmış, çözüm süreci tamamlanmış ve detaylı bilgilendirme SMS olarak ve e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. E-postalar bazen spam veya gereksiz kutusuna düşebildiğinden, tüm klasörlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
