to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Bilet Faturası Bir Türlü Ulaştırılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Paribu Cineverse'den online bilet aldım fakat ödediğim biletlerin faturalarına asla ulaşamıyorum.
İlk etapta seans saatinden 45 dakika sonra bilete web sitesinden ulaşabileceğim söylendi, bu şekilde işlemi yaptım yine mailime gelen bilet ve referans numaraları ile faturaya ulaşamadım. Ertesi gün, sonraki gün daha sonraki gün hep denedim ama bilet veya referans numarası hatalıdır uyarı verdi. Her denediğimde müşteri hizmetleri aramama rağmen tabiri caizse sürekli beni oyalayıp, işlemi bir de yarın deneyin şeklinde geçiştirdiler.
Ödemeyi yaptıktan 1 hafta, seanstan da tam 4 gün geçmesine rağmen ben henüz faturamı alabilmiş değilim.
Yasal olarak zorunlu olan, ödemesi yapılan bir ürün/hizmetin faturasına ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerinden faturamın mail olarak gönderilmesini istediğimde böyle bir uygulamamız yok, şikayet edebilirsiniz şeklinde cevap aldım.
Sayın Hızır M. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Bana kimse ulaşmadı henüz, hatta benim çabalarıma rağmen de sonuç alamadım. Üzerinden yaklaşık 1 ay süre geçmiş bir işlemin çözüme kavuşturulması ne kadar zor olabilir ki? Tüm muhatap olduğum çalışanlarınız adeta başından savma tavrında olması belli ki şirket prensibi haline gelmiş. Atomu parçalamıyorsunuz, istediğim sadece ödemesini yaptığım hizmetin faturasına almak.
