to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse 130 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
03.12.2025 tarihinde saat 19:10 seansı için Paribu Cineverse Forum Kayseri sinemasından Paribu Cineverse sitesi üzerinden WRJB6H4 referans numaralı bilet aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra iade işlemi gerçekleştirdim ve SMS yoluyla 130 TL tutarındaki bilet ücretimin hesabıma yatırılacağı, iade sürecinin başlatıldığı bildirildi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için Paribu Cineverse tarafına ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine de erişemedim ve şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de iade gerçekleşti.
Ödediğim 130 TL bilet tutarının, iade edildiği söylenen şekilde bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve konu hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mika S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Bana iade yapıldığı söylenerek bir SMS gönderildi ve o linke tıkladığımda iadenin yapıldığı ve bunun banka hesabıma yansımasının 3-15 iş günü süreceği söylendi ancak bana verilen iade 6 TL olarak yapıldı. Bana verileceği söylenen miktar kesinlikle bu değildi ki hangi sinema bileti 6 TL acaba. Bunun üstünden bir aydan fazla zaman geçti. Bana verileceği SMS ile iletilmiş olan 130 TL iademi artık bekleme olmadan almak istiyorum.
