to read complaints and reviews, or file yours.540 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
7 Aralık’ta Kayseri Forum Paribu Cineverse gişesinden aldığım 2 adet bilet için toplam 540 TL ödedim. İşlem iptal edilip iade yapılacağı söylendi ve 10–22 Aralık tarihleri arasında ücretin Ziraat banka kartıma yatacağı belirtildi. Ancak bu tarihler geçtiği halde kartıma herhangi bir iade kesinlikle yapılmadı.
Konu ile ilgili Paribu Cineverse’i aradığımda, iade yaptığım gişeye gitmem gerektiği söylendi. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne iade tutarı hesabıma geçti ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı, bu durum beni mağdur ediyor.
Toplam 540 TL’lik tutarın Ziraat banka kartıma acilen iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ahmet S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
7 Mart tarihli, saat 16.35 seansındaki Five Night At Freddy's filmi için Paribu Cineverse üzerinden aldığım biletlerin iadesi 15 gün içinde yapılması gerekirken hala hesabıma yatırılmadı. Ödememi 540 TL tutarında banka kartıyla gerçekleştirmiştim. Süre dolmasına rağmen iade hesabıma geçmeyince Paribu Cineverse’i aradım, bana iadenin bankayla alakalı olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise banka, Paribu Cineverse tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini, dolayısıyla sorunla kendilerinin ilgili olmadığını belirtti. Yani firma iadenin bankada olduğunu, banka ise işlemin hiç yapılmadığını söylüyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Paribu Cineverse’in, banka kartımla ödediğim 540 TL tutarındaki iade işlemini gecikmeksizin gerçekleştirmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.
