IMAX Salonunda Kliması Çalışmıyor Ve Havasız Ortam

Geçtiğimiz hafta İzmir Mavibahçe Paribu Cineverse IMAX salonunda film izlemek için üç arkadaş olarak seans satın aldık. Seans boyunca salonun aşırı sıcak ve havasız olması nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadık. IMAX gibi, yüksek ücret ödenen ve üst düzey bir sinema deneyimi vadeden bir salonda en temel konfor şartlarının bile sağlanmaması kabul edilemezdi.

Film gösterimi sırasında klimaların çalışmadığını fark ederek görevli personele durumu birkaç kez ilettik ve özellikle klimaların açılmasını rica ettik. Buna rağmen hiçbir müdahalede bulunulmadı, klima sistemi devreye alınmadı ve film boyunca bu sıcak ve havasız ortamda oturmak zorunda kaldık. Durumun personele açıkça bildirilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Üç kişi olarak bilet, içecekler ve patlamış mısır ile birlikte kişi başı yaklaşık 1.200 TL’ye varan bir maliyete katlandık ve hepimiz yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle kendimizi kötü ve mağdur hissettik. Böyle bir ücret ödenen bir salonda bu seviyede bir konforsuzluk ve ilgisizlik yaşamamız, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Konunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili seansta salonun klima ve havalandırma sisteminin neden çalıştırılmadığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığımız mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını ve bu konuda çözüm odaklı bir aksiyon alınmasını rica ediyorum.