to read complaints and reviews, or file yours.Gold Class Salonda Film Başlatılamaması Ve Bilet İadesi Talebi
29.10.2026 tarihinde Sur Yapı Metrogarden AVM’de bulunan Paribu Cinema’da saat 12.05 seanslı film için Gold Class salondan bilet aldık. Ancak saat 13.00 olduğunda bile film hâlâ başlamamıştı ve karşımızda durumu sorup bilgi alabileceğimiz hiçbir yetkili bulamadık.
Eğlenmek için geldiğimiz sinemada yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik, bu süreçte paramızla adeta rezil olduk ve sinirlenerek salonu terk etmek zorunda kaldık. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ya da en azından telafi bileti verilmesini talep ediyoruz.
Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Esra Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
