to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Film Seansını İptal Etti, Günüm Boşa Gitti
Bugün Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Cineverse salonunda saat 16.15 seansına girmiştim. Seans başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 16.30 civarında elektrikler kesildi ve film tamamen yarıda kaldı, seans iptal edildi.
Yaşanan bu aksaklık sonrası bilet iadesi yapıldı ancak iade almak için saat 18.00’e kadar beklemek zorunda kaldık. Hem filmi izleyemedim hem de sinemada uzun süre bekleyerek tüm günüm boşa gitti. En sık kullandığım sinema şubesinin bu kadar hazırlıksız ve plansız yakalanmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Herhangi bir ek telafi talebim bulunmuyor, ancak bu şubenin ve genel olarak işletmenin daha sıkı denetlenmesini, benzer elektrik kesintisi veya teknik sorunlara karşı daha hazırlıklı olmalarını ve kriz anlarını müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yönetmelerini istiyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Murathan Ş. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
