to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 civarında kızımla birlikte Cineverse Hilltown İzmir şubesine film izlemeye gittik. Biletimi online olarak almıştım ve gişede mısır almak için sıradayken, telefonumdan SMS’ler arasından bilet mesajını bulmaya çalışıyordum. Bu işlem en fazla 1–2 dakika sürecekken, görevli personel bu kadar kısa süreyi bile beklemeye tahammül edemedi.
Karşımdaki personel, “Bu benim sorunum değil, bekleyemem” tarzında kaprisli ve saygısız bir üslup kullandı. Özellikle 7 yaşındaki kızımın yanında aşağılayıcı ve küçümseyici bir şekilde konuşması beni çok rahatsız etti. Sinema deneyimimiz bu tavırlar nedeniyle tamamen olumsuz etkilendi ve kendimi hem müşteri olarak hem de bir anne/baba olarak değersiz hissettim.
Cineverse gibi kurumsal bir firmada bu şekilde davranan personelin bulunmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli görülen disiplin süreçlerinin işletilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin ve çocukların yanında tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
İstanbul Hilltown şubenizde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aşağıda bilgileri yer alan, wwmnt74 referans numaralı biletimi 4 Ocak 2026 için almam gerekirken, hata yaparak 3 Ocak 2026 tarihine almışım ve bunu 4 Ocak günü, film saatinden yaklaşık 1 saat önce fark ettim. Bir doğum günü orga...
23.01.2026 tarihinde saat 23.40 seansında Hilltown AVM Paribu Cineverse’te 2 kişilik Gold Class seansına 1280 TL ödeyerek “Merhamet Yok” filmine bilet aldık. Seansın başlamasına yaklaşık 5 dakika kala salona girdiğimizde içerisi adeta savaş alanı gibiydi, her yer kir içindeydi. Koltukların üzerinde ...
15/02/2026 tarihinde saat 11:00 seansında, oğlumun doğum günü için İzmir Forum Bornova Cinemaximum (Paribu Cineverse) Salon 3’te “Kahraman Cüceler: Görev Başında” filmi için online olarak öğrenci bileti aldım. Seansa biraz geç kaldığımız için aceleyle mısır ve içecek alıp salona geçtiğimizde film sa...
3 Ocak Cumartesi günü Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında, Zootropolis filminin 14:15 seansında 6 numaralı salonda çok üzücü bir olay yaşadık. 10 ve 13 yaşlarındaki iki kızım, film başlamışken salonda bulunan görevli tarafından, ellerindeki mısır paketleri alınarak ters bi...
Yorumlar