to read complaints and reviews, or file yours.Avlu34 AVM Mars Sinemasında Ücretsiz Çocuk Bileti Hakkı İhlali
31 Ekim 2026 günü Avlu34 AVM Mars Cinema Group sinemasında saat 16.30 Gupi Gülmeyen Kral seansına 4 kişilik aile olarak gittik. Üç bilet aldık, küçük kızım 05.11.2023 doğumlu ve o gün itibarıyla 35 aylıktı. 36 ay ve üzeri için ücret alındığını, kızımın 36 ayını doldurmadığını ve ücretsiz girme hakkı olduğunu söylememe rağmen bilet kontrolünde görevli personel ısrarla ondan da bilet almam gerektiğini söyledi ve bilet aldırdı.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, eğer şirket kuralına aykırı bir uygulama yapıldıysa küçük kızım için alınan bilet ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. İleride benzer durumda olan ailelerin yanlış yönlendirilmemesi ve kuralların şeffaf ve net bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Rümeysa K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
