to read complaints and reviews, or file yours.Altyazısız Film Ve Kirli Perde İçin Bilet İadesi Talebi
25 Ağustos 2026 tarihinde Paribu Cineverse Gebze Center sinemasında saat 11:05 seansındaki "The Odyssey" filmine altyazılı olarak bilet aldım. Seans yabancı dilde bir yapım olmasına rağmen, film sırasında ciddi bir teknik problem yaşandı.
Film 11:05'te başladı ve yaklaşık 14:20'de sona erdi. Saat 13:18 civarından itibaren filmin altyazısı tamamen kesildi ve filmin son bir saatten uzun süren, en kritik bölümü altyazısız şekilde oynatıldı. Yabancı dilde bir filmi altyazısız izlemek zorunda bırakılmak, kabul edilebilir bir teknik arıza olarak değerlendirilemez ve biletini altyazılı seans için almış bir izleyici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Buna ek olarak, salon perdesinin kirli ve lekeli olması da tüm seans boyunca görüntü kalitesini olumsuz etkiledi ve seyir keyfini ciddi şekilde düşürdü.
Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle hem bilet ücreti hem de zamanım boşa gitmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca bahsettiğim teknik ve temizlikle ilgili sorunların aynı salonda tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
