to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bir Bilet İçin İki Kez Ücret Kesildi Ve İkinci Bilete Ulaşamıyorum
20.09.2025 tarihinde, sonu 1851 ile biten Papara kartımla saat 18.07'de Paribu Cineverse uygulamasından Korku Seansı 4 filmine bir bilet aldım. Ancak bir bilet için iki kez ücret kesildi ve iki ayrı bilet oluşturuldu. Diğer biletin bilgilerine erişemiyorum. Birini iptal ettim, diğeri ise sistemde görünmüyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Yetkililere arz ederim.
Sayın Ceylin D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Ceylin D., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
