to read complaints and reviews, or file yours.3D Projeksiyon Lambasının Düşük Parlaklığı Nedeniyle Sinema Keyfi Bozuldu
02.08.2026 tarihinde saat 09:00 seansında Paribu Cineverse Bursa Sur Yapı Marka şubesindeki Salon 2’de “Örümcek-Adam: Yepyeni Bir Gün” filmini 3D formatında izlemek için 3 tam ve 2 öğrenci olmak üzere toplam 5 bilet satın aldık (Referans No: wsttwpf b002, Koltuklar: f6-7-8-9-10).
Seans boyunca salonun 3D projeksiyon lambasının parlaklığı kabul edilemeyecek kadar düşüktü. 3D gözlükleri taktığımızda ekran neredeyse tamamen kararıyor, sahneleri ve renkleri ayırt etmek imkansıza yakın hale geliyordu. Ödediğimiz yüksek bilet ücretine rağmen tamamen kusurlu ve kalitesiz bir sinema hizmeti almak zorunda kaldık ve 5 kişilik aile grubumuzun sinema keyfi salonun bu teknik yetersizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyete dönüştü.
İlgili Salon 2’nin 3D projeksiyon donanımının teknik olarak acilen denetlenmesini, lamba parlaklık standartlarının kontrol edilmesini ve yaşadığımız bu net hizmet kusuru nedeniyle bilet ücretlerimizin iade edilmesini veya tarafımıza telafi bileti tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
