to read complaints and reviews, or file yours.Wondero Temiz Su Seti Mop Kısmı Islanmıyor, Arızalı Ve Değişim Talebi
Parex marka Wondero Temiz Su İle Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti’ni 28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 aydır mop kısmı dönmesine rağmen suya batırıldığında yeterince ıslanmıyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor.
Ürünü kullanım talimatına uygun şekilde denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve bu nedenle üründen hiçbir verim alamıyorum. Aldığım günden beri sorun devam ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de temizlik için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.
Ürünün incelenerek arızalıysa yenisiyle değiştirilmesini ve talebimin hızla incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse Trendyol sipariş numaramı ve video kaydını da incelemenize sunabilirim.
Gelişme
Trendyol’dan Parex Wondero Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti aldım. Ürünün mop kısmı dönüyor ancak kesinlikle ıslanmıyor. Temiz su haznesi dolu olmasına rağmen mop suya temas etmiyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ürünü 28 Temmuz’da aldım ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü doğru kurup talimatlara uygun kullanmama rağmen sonuç değişmedi. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve mop kısmının düzgün şekilde ıslanarak çalışacağı sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için göndermeye hazırım. Fatura ve sipariş bilgilerini gerekli durumda paylaşabilirim. Talebimi hızlıca incelemenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur Bey hızlı bir şekilde ilgilendi ve gerekli değişimi sağladı. Çok teşekkürler
