Temizlik Setinde Sürekli Ayrılan Sap Sorunu

Parex Wondero seti sapıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Başlangıçta herhangi bir problem yoktu ancak bir süre sonra mopu ve sapı kovada çevirdiğimde mop sürekli ayrılıp çıkmaya başladı ve temiz su almamaya başladı. Ayrıca sap kısmında da işlevsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yedek sap satışı olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yeni bir ürün almak istesem fiyatı oldukça yüksek. Bu nedenle Parex’ten yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.