to read complaints and reviews, or file yours.Mop Bezi Sürekli Çıkıyor, Parça Değişimi Talep Ediyorum
Parex Wondero marka mop ürününü yaklaşık 1-2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü ilk başta kullanmadık, evde bir süre bekledi. Kullanmaya başladığımda ise kısa bir süre sonra mop bezinin sürekli olarak sapından çıktığını fark ettim. Bu nedenle hem sıkma hem de silme işlemini düzgün bir şekilde yapamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün faturasına veya garanti belgesine şu an ulaşamıyorum. Ayrıca, yedek parça da satılmadığı için kendi imkanlarımla çözüm bulamadım. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum.
Ürünümün mop beziyle ilgili yaşadığım bu sorunun giderilmesi için parça değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Fatura eklendi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
U** bey çok ilgilendi ve kısa sürede problemimi çözdü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri
