Parex Mopun Kırılan Sapı İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Desteği Alamıyorum

Parex Wondero marka mop ürününü yaklaşık 1-2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü ilk başta kullanmadık, evde bir süre bekledi. Kullanmaya başladığımda ise kısa bir süre sonra mop bezinin sürekli olarak sapından çıktığını fark ettim. Bu nedenle hem sıkma hem de silme işlemini düzgün bir şekilde yapamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün faturasına veya garanti belgesine şu an ulaşamıyorum. Ayrıca, yedek parça da satılmadığı için kendi imkanlarımla çözüm bulamadım. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum.
Ürünümün mop beziyle ilgili yaşadığım bu sorunun giderilmesi için parça değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.


Parex Wondero mop sapı satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra mekanizmasında arıza oluştu ve ürünü artık kullanamıyorum. Ürünün yedek sapı internette satılmadığı için çözüm bulamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün garanti kapsamında o...
Yorumlar