to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Aparatı Vidası Kırıldı, Yedek Parça Yok Ve Ürün Kullanılamaz
Parex Tornado Turbo setimi yaklaşık 1 ay önce marketten aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra sıkma aparatının altındaki vida kırıldı ve mop şu anda çalışmıyor.
Bu sıkma ünitesinin sepetli aparatının yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum, yedek parça satışı olmadığı için neredeyse sıfır sayılabilecek koca set çöp olmuş durumda. Yalnızca bu parçanın eksikliği nedeniyle ürün tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti.
Firmadan beklentim, ürünümü tekrar kullanabilmem için ya bu sıkma aparatının/vidanın yedek parçasını tarafıma göndermesi ya da bu parçayı nereden satın alabileceğimi açıkça belirtmesidir. Amacım yeni ürün talep etmek değil, mevcut ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
