to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Kapak Yamuldu: Mopum Su Almıyor Ve Değişim Talebi
Parex Wondero mop ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken kovaya sadece ılık su koymama rağmen şeffaf kapak kısmı yamuldu ve şeklini tamamen bozdu. Kapağın yamulmasından sonra kova şu an hiçbir şekilde su almıyor, sadece sıkma moduna geçiyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mopumu 1–2 aydır kullanamıyorum ve internette bu kapağa ait bir yedek parça da bulamadım. Parex ile daha önce herhangi bir görüşme yapmadım çünkü değişim için uygun kapağı temin edemedim.
Gönderdiğim görsellerde de görülen şeffaf kapağın değiştirilmesini ve ürünümü tekrar normal şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur bey süreç ile çok hızlı ilgilendi ve marka gerçekten müşteri memnuniyetine son derece önem veriyor Uğur beye ve markaya çok teşekkür ederim
