to read complaints and reviews, or file yours.Parex Yeni Mondero Mopun Cırt Cırtı Bozuldu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Yaklaşık 4 ay önce Gross38 isimli marketten Parex Yeni Mondero ürününü satın aldım. Ürünü ev temizliğinde her zaman kullanım amacına uygun, darbeye maruz bırakmadan ve güçlü kimyasal kullanmadan kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır mopun altındaki cırt cırtlar bezi tutmuyor ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.
Ürün daha yeni sayılacak bir süredir kullanılıyor olmasına rağmen bu şekilde bozulması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Parex müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Parex Yeni Mondero ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Ürünün satın alma tarihinin doğrulanabilmesi için fiş, fatura,satın alma işlemini gösteren alternatif bir belge paylaşmanızı rica ederiz. Belge temin edilmesi halinde gerekli inceleme ve destek süreçleri başlatılacaktır.Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
