to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Vileda Temiz Su Haznesi Kapağı Yamuldu, Yedek Parça Bulunmuyor
Parex Wondero Vileda ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Temiz su haznesinin kapağı, ılık suda yıkadığımda yamuldu ve bu nedenle mopun sapı da zarar gördü. Ayrıca, yedek parça satışı olmaması nedeniyle ürünü tamir ettiremiyorum. Ürünü Migros veya Macrocenter’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve fişim elimde değil. Garanti belgesi de bulunmuyor.
Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor ve her kullanımdan sonra aynı problemi yaşıyorum. Şu anda ürünü kapak yüzünden hiç kullanamıyorum. Parex müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Markadan beklentim, temiz su haznesinin kapağının tarafıma gönderilmesi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Şikayetim hemen giderildi, ilgili firma 2 saat de dönüş sağladı teşekkürler
