to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Ürünü İlk Kullanımda Kırıldı, Trendyol Çözüm Sunmadı
Trendyol üzerinden yaklaşık 1600 TL ödeyerek satın aldığım wondero ürünü daha ilk kullanımımızda üst kapak kısmından yamuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda zarar görmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ile iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen ilk kullanımda bu şekilde hasar alması kabul edilebilir değildir.
Parex markasından ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur bey hemen destek olarak sorunumuzu çözdü.
