to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Temizlik Seti Şeffaf Kapağı Kısa Sürede Yamuldu, Yedek Parça ve Destek Alınamıyor
Yaklaşık 1 yıl kadar önce Parex Wondero temizlik setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün şeffaf kapağı Kasım–Aralık gibi yamuldu ve o tarihten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kapak yamulduğu için kirli ve temiz su birbirine karışıyor ya da bez aşırı ıslak çıktığı için temizlik performansı ciddi şekilde düşüyor. Ayrıca bu kapak için hiçbir yerde yedek parça da bulamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Parex’e hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Parex Wondero temizlik seti için yamulan şeffaf kapak parçasının temin edilmesini veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ya da yedek parça temini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Parexden Uğur bey konuyla ilgilendi hızlı çözüm sağlandı
