Parex Wondero Temizlik Seti Şeffaf Kapağı Kısa Sürede Yamuldu, Yedek Parça ve Destek Alınamıyor

Yaklaşık 1 yıl kadar önce Parex Wondero temizlik setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün şeffaf kapağı Kasım–Aralık gibi yamuldu ve o tarihten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kapak yamulduğu için kirli ve temiz su birbirine karışıyor ya da bez aşırı ıslak çıktığı için temizlik performansı ciddi şekilde düşüyor. Ayrıca bu kapak için hiçbir yerde yedek parça da bulamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Parex’e hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Parex Wondero temizlik seti için yamulan şeffaf kapak parçasının temin edilmesini veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ya da yedek parça temini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.