to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Temizlik Seti Boş Dönüyor, Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Merhabalar,
Ankara Hasköy’de bulunan Fix Gross marketten Parex Wondero temizlik seti aldım. Ürünü 1 yıl dolmadan, çok yoğun da kullanmama rağmen arızalandı. Kova dönerken eskiden nadiren de olsa zorlanma oluyordu, ancak bugün artık tamamen boşa dönüyor, su alma ya da paspası sıkma işlemini hiç yapmıyor. Görünürde bir kırık parça da yok ama sistem sanki içten kırılmış gibi çalışmıyor.
Ürünün 1 yıl garantili olduğunu biliyorum ancak marketten aldığım için faturam maalesef elimde değil. Buna rağmen ürünün kullanım süresi ve arızanın şekline bakıldığında üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Parex markasından, garanti kapsamında değerlendirilerek boşa dönen bu ürünüm için ücret iadesi yerine birebir ürün değişimi talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorun giderildi teşekkür ederim.
