to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Paspasım Islanmıyor, Yedek Parça Talebim Var
Parex Wondero Otomatik model paspasımı yaklaşık 3 ay önce İstanbul Maltepe Zümrütevler’deki büyük bir gross marketten aldım. Ürünü hem kendim hem de annem ve atölyem için alıp çevreme de tavsiye etmiştim. Ancak yaklaşık 2 haftadır mop hiçbir şekilde ıslanmamaya başladı. Bu durum beni gerçekten çok üzdü, çünkü üründen çok memnundum ve uzun süre sorunsuz kullanmıştım.
Sorunu çözmek için bazı denemeler yaptım ancak başarılı olamadım. Ürünün fişi veya garanti belgesi elimde mevcut değil. Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Sorunun giderilmesi için yedek parça gönderimi talep ediyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Gelişme
Parex müşteri hizmetleriyle yaşadığım önceki bir sorun nedeniyle dün tekrar iletişime geçmiştim ve bana üst model plastik kapak gönderileceği söylenmişti. Ancak bugün Yurtiçi Kargo ile bana tamamen farklı bir ürün, Vileda sopa başı teslim edildi. Sipariş numaram veya referans numaram bulunmuyor ve daha önce de benzer bir sorun yaşamadım.
Yanlış ürünün yerine, talep ettiğim plastik kapağın gönderilmesini istiyorum. Sorunun İstanbul Şişli ’de yaşandığını belirtmek isterim. Ürünün fotoğrafını da ekleyebilirim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Öncelikle hızlı dönüşünüz nazik kibar iletişiminiz ve çözüm odaklı olmanıza çık sevindim. İyi çalışmalar
