Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Parex Wondero Mopum Aniden Arızalandı Ve Trendyol İlanı Kaldırıldığı İçin Acil Yardım Talebi

Büşra
Büşra
Parex
11 Ocak 20:35181
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Parça değişimi konusunda yardımcı olmanız memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim.

11 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Wondero mopum, bugün normal kullanım sırasında aniden arızalandı. Sap aşağı bastırıldığında sadece bir kez iniyor, seri şekilde dönmüyor ve her seferinde Elle müdahale etmem gerekiyor. Bu nedenle ürün şu an temel işlevini yerine getirmiyor.

Ürünün Trendyol’daki ilanı yayından kaldırıldığı için ne Trendyol üzerinden ne de satıcıyla iletişime geçemiyorum. Günlük temizlik rutinimde sürekli kullandığım ve adeta elim kolum olan bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Parex ailesinden, bu arıza ile ilgili olarak garanti kapsamında ürünümün tamiri, değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm konusunda acil destek talep ediyorum.

12 Ocak 09:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
12 Ocak 09:42

İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Parça değişimi konusunda yardımcı olmanız memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Temizlik Setinde Sürekli Ayrılan Sap Sorunu

Senem
Senem
Parex
25 Eylül 2025 15:50942

"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"

5
Çözüldü

Parex Wandero Sap Ve Başlık Parçalarının Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Yedek Parça Sorunu

Ali
3 Kasım 2025 22:40169

"Parex wandero Destek hattı dan U** bey ilgileri için teşekkür ederim Yedek parça temini sağladı."

5
Çözüldü

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gülnihal
Gülnihal
Parex
20 Ekim 2025 17:07332

"Teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler ben bu kadar bir markanın arkasında durduğunu ilk defa görüyorum mopdan zaten çok memnundum kırılınca çok üzülmüştüm ilgilenilmeyeceğini düşünerek direk Şikayetvar'a yazdım ama kendilerini arasam zaten iş çözülecekmiş :) Kırılan parçayı değil de sapı ile birlikte hemen kargoya vereceklerini söylediler hiçbir ücret talep etmediler kırılan parçayla uğraşırken elime zarar vermiştim biraz onun için bile naçizane bir hediyemiz olacak dediler gerçekten iyi ki Parex diyorum alın aldırın kızlar 🤌🏻"

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Parex Tornado Sıkma Aparatı Kırıldı

Parex TornadoSıkma Aparatı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Ozlem
Parex Vileda Sapı Dönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Parex Vileda SapıDönmüyor, Böyle Kalitesini Gösteriyor Çok Üzgünüm!

Profil fotoğrafı
Gizem
Parex Wondero Işık Sorunu

Parex WonderoIşık Sorunu

Profil fotoğrafı
Beyza
Parex Aqua Mop Sorunu

Parex Aqua MopSorunu

Profil fotoğrafı
Orkhan
Parex Mop Seti Problemi

Parex Mop SetiProblemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Parex Sıkma Aparatı Dönmüyor

Parex SıkmaAparatı Dönmüyor

Profil fotoğrafı
Hidayet