to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mopta Kırık Parça Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet
12 Mayıs'ta BİM'den Parex Wondero mop aldım. İlk kullanım sonrası temizlemek için açtığımda, su haznesinin üstündeki plastik kısmın kırık olduğunu fark ettim. Şikayetvar'da yaptığım araştırmada bu modelin aynı yerinden kırıldığına dair onlarca şikayet gördüm, yani ürün kronik olarak ayıplı/kusurlu. Satın aldığıma dair kredi kartı ekstrem elimde mevcut. Durumu Parex Instagram ve WhatsApp hatlarına kibarca iletmeme rağmen mesajlarıma sadece 'görüldü' atıldı ve hiçbir dönüş yapılmadı. Parex gibi bir markanın hem ayıplı ürün satıp hem de müşteriyi bu şekilde yok sayması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam yedek parçanın/ürünün tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ürünü BİM'den aldığımı söylemiştim bu da aldığıma dair, kart bilgisi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur Bey sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ediyorum
