Parex Wondero Mop Sapı Arızalı, Yedek Parça Ve Destek Sorunu Yaşıyorum


12 Mayıs'ta BİM'den Parex Wondero mop aldım. İlk kullanım sonrası temizlemek için açtığımda, su haznesinin üstündeki plastik kısmın kırık olduğunu fark ettim. Şikayetvar'da yaptığım araştırmada bu modelin aynı yerinden kırıldığına dair onlarca şikayet gördüm, yani ürün kronik olarak ayıplı/kusurlu. Satın aldığıma dair kredi kartı ekstrem elimde mevcut. Durumu Parex Instagram ve WhatsApp hatlarına kibarca iletmeme rağmen mesajlarıma sadece 'görüldü' atıldı ve hiçbir dönüş yapılmadı. Parex gibi bir markanın hem ayıplı ürün satıp hem de müşteriyi bu şekilde yok sayması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam yedek parçanın/ürünün tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.




Yorumlar