Parex Wondero Mop Tıpası Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İrem

Parex

15 Ağustos 2025 14:48

200

İrem'in Teşekkür Mesajı

“İki kere aradılar ilkinde bana ulaşamamışlar ikincisinde konuşup bütün problemleri giderdiler çok teşekkür ederim çok ilgililer 💕”

13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Wondero Mop’un tıpası, kirli suyu boşaltırken kırıldı ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Yedek parça satışı hiçbir yerde bulunmuyor. 3 haftadır Parex müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sipariş numaram: #10063884481.

Ürünün tıpası için yedek parça gönderimi yapılmasını veya tıpayı temin edebileceğim bir yere yönlendirilmemi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Parex

18 Ağustos 2025 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

18 Ağustos 2025 10:34

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

İrem

20 Ağustos 2025 11:45

İki kere aradılar ilkinde bana ulaşamamışlar ikincisinde konuşup bütün problemleri giderdiler çok teşekkür ederim çok ilgililer 💕

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Parex Wondero Mop Tıpası Kırıldı, Yedek Parça Talebim Var

Cansu

Parex

30 Eylül 2025 16:59

240

"İlginiz için teşekkür ederim"

Gülnihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gülnihal

Parex

20 Ekim 2025 17:07

324

"Teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler ben bu kadar bir markanın arkasında durduğunu ilk defa görüyorum mopdan zaten çok memnundum kırılınca çok üzülmüştüm ilgilenilmeyeceğini düşünerek direk Şikayetvar'a yazdım ama kendilerini arasam zaten iş çözülecekmiş :) Kırılan parçayı değil de sapı ile birlikte hemen kargoya vereceklerini söylediler hiçbir ücret talep etmediler kırılan parçayla uğraşırken elime zarar vermiştim biraz onun için bile naçizane bir hediyemiz olacak dediler gerçekten iyi ki Parex diyorum alın aldırın kızlar 🤌🏻"