to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Parex Wondero model mop ürününü 24 Nisan’da Trendyol üzerinden Horon Toptan Trabzon satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır her gün düzenli olarak kullanıyordum. Ancak bugün (31 Ağustos) paspas su almamaya başladı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir şekilde düşürme ya da yanlış temizlik ürünü kullanma gibi bir durum yaşanmadı.
Ürünün sipariş numarası: #10150428271’dir. Elimde faturası da bulunmaktadır. Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleriyle veya Trendyol satıcısıyla iletişime geçmedim.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Ben kimse tarafından aranmadım tekrar arar mısınız
Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler sorun giderildi.
